Published on
11 lutego, 2025
Share :
Na co zwrócić uwagę przed startem e-commerce? Kluczowe aspekty budowy sklepu internetowego
Tworzenie sklepów internetowych to więcej niż tylko wybór platformy i dodanie produktów. Wielu właścicieli e-commerce popełnia błędy jeszcze przed startem, co później negatywnie wpływa na sprzedaż i rozwój biznesu. Jakie kluczowe decyzje trzeba podjąć na etapie budowy? Sprawdź, o czym zapomina większość osób przed uruchomieniem swojego sklepu online.
1. Wybór platformy – WooCommerce czy coś innego?
Pierwszą decyzją, jaką musisz podjąć, jest wybór technologii. WooCommerce to najpopularniejsza platforma do budowy sklepów internetowych na WordPressie, ale istnieją też inne rozwiązania, takie jak Shopify, PrestaShop czy Magento.
Dlaczego WooCommerce?
- Pełna kontrola nad sklepem i jego wyglądem
- Duże możliwości personalizacji
- Możliwość integracji z SEO i marketingiem
- Brak miesięcznych opłat za korzystanie z platformy
Jeśli zależy Ci na prostocie, Shopify może być lepszą opcją, ale dla tych, którzy chcą mieć pełną kontrolę i rozwijać sklep na własnych zasadach, WooCommerce to najlepszy wybór.
2. UX – intuicyjna nawigacja to podstawa
Świetny produkt i dobry marketing nie wystarczą, jeśli użytkownik nie odnajdzie się w Twoim sklepie. UX (User Experience) to kluczowy element budowy sklepu internetowego, który bezpośrednio wpływa na konwersję.
➡ Przejrzysty układ kategorii – użytkownik musi szybko znaleźć to, czego szuka
➡ Łatwy proces zakupowy – im mniej kroków do finalizacji zamówienia, tym lepiej
➡ Szybkość ładowania strony – im wolniejszy sklep, tym większa liczba porzuconych koszyków
3. System płatności – jakie opcje wybrać?
Twoi klienci oczekują wygody, dlatego warto zainwestować w różne metody płatności. Najpopularniejsze opcje to:
💳 BLIK
💳 Karty płatnicze (Visa, MasterCard)
💳 PayPal
💳 Płatności odroczone (np. PayPo, Klarna)
Ważne jest również, aby system płatności był bezpieczny i dostosowany do różnych rynków, jeśli planujesz sprzedaż międzynarodową.
4. Logistyka – wysyłka i magazynowanie
Wielu właścicieli e-commerce skupia się na stronie i produktach, ale zapomina o organizacji wysyłki i logistyki. Zanim wystartujesz, odpowiedz sobie na pytania:
📦 Jakie opcje dostawy zaoferujesz? (kurier, paczkomaty, odbiór osobisty)
📦 Gdzie będziesz przechowywać produkty? (magazyn, dropshipping, fulfillment)
📦 Jak szybko realizujesz zamówienia? (czy możesz konkurować z ekspresowymi dostawami konkurencji?)
Nieprzemyślana logistyka to jeden z głównych powodów problemów po starcie sklepu.
5. O czym zapomina większość właścicieli e-commerce?
Wiele osób skupia się na produkcie i designie strony, ale pomija kluczowe elementy, które wpływają na sprzedaż. Oto najczęstsze błędy:
❌ Brak testów strony przed startem – warto przetestować cały proces zakupowy przed otwarciem
❌ Nieoptymalna wersja mobilna – większość klientów kupuje na telefonie
❌ Zbyt skomplikowane formularze zamówienia – im mniej pól do wypełnienia, tym lepiej
❌ Brak strategii marketingowej – SEO, reklamy Google Ads i social media powinny być zaplanowane przed startem
6. Strategia SEO – nie zapomnij o widoczności w Google
Wielu właścicieli e-commerce popełnia błąd, myśląc, że ruch pojawi się sam po uruchomieniu sklepu. Niestety, bez odpowiednich działań SEO Twój sklep może być niewidoczny w wynikach wyszukiwania.
Jak zadbać o SEO w sklepie internetowym?
🔍 Dobór słów kluczowych – sprawdź, jakie frazy wpisują użytkownicy, zanim dokonają zakupu
🔍 Optymalizacja techniczna – zadbaj o szybkość ładowania strony, poprawne nagłówki i strukturę linków
🔍 Unikalne opisy produktów – kopiowanie treści od producenta obniża pozycję w Google
🔍 Strategia linkowania – dodaj linki wewnętrzne (np. do powiązanych produktów) i pozyskuj linki zewnętrzne
SEO to długoterminowa inwestycja, ale dobrze zaplanowane działania sprawią, że Twój sklep będzie generować ruch organiczny bez konieczności wydawania dużych budżetów na reklamy.
7. Obsługa klienta i polityka zwrotów – klucz do lojalności kupujących
Zadowolony klient wróci na kolejne zakupy i poleci Twój sklep innym. Dlatego już przed startem warto przygotować się na profesjonalną obsługę i przejrzyste zasady zwrotów.
Co jest ważne?
📞 Szybka i łatwa komunikacja – dodaj czat na stronie lub numer telefonu do kontaktu
📞 Automatyzacja obsługi – boty czatowe i FAQ mogą pomóc w odpowiadaniu na często zadawane pytania
📞 Jasna polityka zwrotów – klienci chcą wiedzieć, jakie mają prawa (np. 14 dni na zwrot bez podania przyczyny)
📞 System opinii i recenzji – pozytywne opinie budują zaufanie i zwiększają konwersję
Nawet najlepszy sklep nie odniesie sukcesu bez dobrych doświadczeń klientów. Profesjonalna obsługa i prokonsumenckie podejście to klucz do długoterminowego sukcesu w e-commerce.
Podsumowanie – zadbaj o każdy szczegół
Tworzenie sklepów internetowych to nie tylko wybór platformy, ale też UX, płatności, logistyka i strategia marketingowa. Jeśli chcesz uniknąć problemów po starcie, zadbaj o wszystkie kluczowe aspekty już na etapie budowy.
Jeśli potrzebujesz profesjonalnej pomocy w budowie sklepu internetowego, skontaktuj się z nami w Smilecode – stworzymy dla Ciebie sklep, który sprzedaje!
📩 Skontaktuj się z nami i rozpocznij sprzedaż online bez problemów!